Costi di spedizione e consegna

Spese di spedizione in Austria e Germania:
NON addebitiamo le spese di spedizione per gli articoli con un valore d'ordine pari o superiore a 49 EUR. Al di sotto di questa cifra, si applica una tariffa di spedizione forfettaria di 4,90 EUR.

Costi di spedizione al di fuori dell'Austria e della Germania:
Indipendentemente dal valore della merce, addebitiamo le seguenti spese di spedizione:

Tempo di spedizione:

Il percorso postale richiede solitamente tre o quattro giorni lavorativi. Riceverete un'e-mail non appena la merce lascerà la nostra sede. Contiene un numero di tracking con il quale è possibile seguire la spedizione online 24 ore dopo la spedizione. Nota bene: gli ordini effettuati durante una promozione possono avere tempi di consegna prolungati fino a 10 giorni lavorativi, come indicato nei termini e condizioni della promozione e anche nell'intestazione durante il periodo della promozione.

Se non avete ricevuto la merce una settimana dopo l'e-mail di conferma, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@wow.pet o al numero verde +43 1 79510 (dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 18.00, il venerdì dalle 9.00 alle 16.00).

Tracciabilità dei pacchi:

Quando il pacco viene consegnato al nostro servizio pacchi, vi invieremo il numero di spedizione via e-mail. Questo vi permette di controllare sempre lo stato attuale della consegna sulla homepage del servizio pacchi e di vedere dove si trova il vostro pacco al momento.
Se il pacco non è ancora arrivato una settimana dopo la conferma di consegna e non è stato lasciato ai vicini, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@wow.pet o chiamare la nostra hotline di assistenza al numero +43 1 795 10.

Consegna parziale:

Se, per motivi tecnici o logistici, è necessario inviare la merce in consegne parziali, addebiteremo le spese di spedizione una sola volta. Dopo l'acquisto riceverete una conferma d'ordine via e-mail. Non appena i pacchi avranno lasciato il nostro magazzino, riceverete un'e-mail per ogni pacco con un numero di spedizione. Il fatto che il vostro acquisto sia una consegna parziale viene determinato automaticamente dal nostro sistema di ordinazione.

Consegniamo nei seguenti paesi: Belgio, Bosnia, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.

Le consegne in paesi non elencati e in SVIZZERA non sono purtroppo possibili per motivi doganali. Per acquistare i nostri prodotti in Svizzera, vi invitiamo ad acquistarli direttamente su www.petfriends.ch o www.meiko.ch.

Ulteriori informazioni e termini e condizioni:
Per tutte le informazioni relative ai vostri acquisti online su WOW! consultate i nostri termini e condizioni.